Besplatna dostava za narudžbe iznad 50€ na području Hrvatske. 🇭🇷 Dostavljamo u cijeli svijet. 🌍 Tel./Whatsapp: +385 92 4205 771
Besplatna dostava za narudžbe iznad 50€ na području Hrvatske. 🇭🇷 Dostavljamo u cijeli svijet. 🌍 Tel./Whatsapp: +385 92 4205 771
Ovi Opći uvjeti definiraju Kupca kao fizičku ili pravnu osobu koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom web stranice www.medjugorje-shop.com. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba, odnosno pravna osoba koja prihvaća ove opće uvjete poslovanja. Maloljetne osobe, djelomično ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu naručivati artikle samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Kupac je osoba koja naručuje i plaća proizvod, i kojoj se po uplati proizvod dostavlja. Kupac može proizvod naručiti i kupiti za treću osobu (u daljnjem tekstu Primatelj), te tada proizvod dostavljamo na adresu Primatelja. Prihvaćanjem Općih uvjeta Kupac izjavljuje da su svi podatci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je ovlašteni korisnik kreditne kartice, da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate mu zaprjeke pri naručivanju i kupnji proizvoda od Medjugorje-shop.com, tj. za kupnju putem web trgovine.
Kupnja u web trgovini Medjugorje-shop.com obavlja se pregledom ponude, odabirom, te stavljanjem proizvoda u košaricu. Cijene proizvoda istaknute su uz sami proizvod i vrijede za sve oblike plaćanja. PDV je uključen u cijenu. Kupac proizvoda ne mora biti registrirani korisnik da bi obavio kupnju.
Poštujemo privatnost naših kupaca te prikupljamo i obrađujemo isključivo osobne podatke koji su nužni za obradu narudžbi, isporuku proizvoda, izdavanje računa i pružanje korisničke podrške.
Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i koriste se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni. Podaci neće biti ustupljeni trećim stranama, osim kada je to potrebno radi izvršenja narudžbe (npr. dostavne službe ili pružatelja usluge kartičnog plaćanja) ili kada to zahtijeva zakon.
Prikupljamo podatke koje kupac dobrovoljno dostavlja prilikom narudžbe, registracije ili kontakta s našom korisničkom podrškom.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovornih i zakonskih obveza te su zaštićeni odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama protiv neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
Kupac u svakom trenutku može zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, u skladu s važećim propisima.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pisani prigovor putem:
Na sve zaprimljene prigovore odgovorit ćemo u zakonskom roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
Medjugorje-shop.com prihvaća sve oblike reklamacije koje se odnose na tehničke nedostatke proizvoda u roku od 15 dana.
Ukoliko kupac iz subjektivnih razloga odluči ne preuzeti ili vratiti naručenu pošiljku, dužan je preuzeti trošak dostave proizvoda, a iznos troška naručenih knjiga će mu biti vraćen na račun s kojeg je izvršena naplata (u slučaju plaćanja kreditnim ili debitnim karticama, e-bankingom ili općom uplatnicom).
Ugovor koji Kupac sklapa s Medjugorje-shop.com za kupoprodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda ili usluga koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane Medjugorje-shop.com te izvršenim plaćanjem od strane Kupca, a u slučaju da ne bude raskinut.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe, o čemu je, prije isteka navedenog roka, dužan pisanim putem, obavijestiti prodavatelja kako bi se navedeni raskid mogao smatrati valjanim.
Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, mora obavijestiti Medjugorje-shop.com o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu elektroničke pošte na e-mail: shopmedjugorje@gmail.com, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, adresu elektroničke pošte, podatke o proizvodu ili proizvodima (šifru i naziv) i broj računa, a može koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na ovoj poveznici.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu Medjugorje-shop.com će dostaviti kupcu bez odgađanja.
Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat isključen je, sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, u slučajevima za:
Trošak povrata robe s osnova jednostranog raskida ugovora od strane Kupca snosi Kupac.
U slučaju jednostranog raskida ugovora od strane Kupca postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora. Medjugorje-shop.com će Kupcu najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio vraćeni proizvod, vratiti cjelokupni plaćeni iznos, umanjen za trošak dostave kada isti postoji, u skladu sa uvjetima iz Općih uvjeta poslovanja, na isti način kako je uplata izvršena, osim ako Kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja i uz pretpostavku da Medjugorje-shop.com nije u obvezi platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Povrat plaćenog iznosa biti će Kupcu izvršen isključivo nakon što Medjugorje-shop.com na adresu označenu na računu zaprimi proizvod. U slučaju raskida ugovora od strane Kupca kako je to gore navedeno, za povrat cjelokupno primljenog iznosa novca za proizvode koji su predmet ugovora, vraćeni proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u neoštećenoj originalnoj ambalaži uz priloženi broj računa ili priloženu presliku računa.
Na svakoj zaključenoj narudžbi naznačena je cijena poštarine. Cijena poštarine nije uključena u cijenu proizvoda. Kupljeni proizvodi mogu se dostaviti na području Republike Hrvatske, kao i u inozemstvu, prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave. U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda. Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi. Ako se proizvod koji je upućen Kupcu odnosno Primatelju vrati Medjugorje-shop.com jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će o tome biti obaviješten e-poštom te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:
Ako Kupac u roku od 3 dana ne odgovori na pismo upućeno mu e-poštom i ne odabere jednu o ponuđenih mogućnosti, odabrani proizvod bit će dostavnom službom upućen na adresu Kupca. Kada Medjugorje-shop.com putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu odnosno Primatelju, Kupac odnosno Primatelj dužan je preuzeti proizvod potpisom na dostavnici čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen. Medjugorje-shop.com ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ogrebotine ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i uporabljivost proizvoda.
Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina:
Kartično plaćanje na našoj web trgovini omogućeno je putem sigurnog sustava CorvusPay.
CorvusPay primjenjuje najviše sigurnosne standarde za zaštitu podataka o platnim karticama, uključujući SSL enkripciju i PCI DSS sigurnosni standard.
Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se na našim poslužiteljima niti su nam dostupni. Svi osjetljivi podaci prenose se izravno putem zaštićene veze između kupca i CorvusPay sustava.
Prihvaćene kartice:
Medjugorje-shop.com je nositelj autorskih prava na sadržaj i formate ove web stranice. Cjelokupan sadržaj s web stranice ne smije se koristiti bez dopuštenja Medjugorje-shop.com ni ustupati trećim osobama.
Prihvaćanjem ovih Uvjeta prodaje Kupac pristaje na njihove odredbe te prihvaća da one čine sastavni dio ugovora.
